Rückerstattungsrichtlinie
Transparente und faire Bedingungen für Ihre Rückerstattungsansprüche bei olivextranqa
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei olivextranqa verstehen wir, dass Ihre Zufriedenheit oberste Priorität hat. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um faire und transparente Bedingungen für alle Kunden zu gewährleisten, die unsere Finanzanalyse-Services nutzen.
Rückerstattungszeitraum
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung zu beantragen, sofern die Nutzung unserer Services unter 20% der verfügbaren Funktionen liegt.
Berechtigte Services
Alle Premium-Abonnements, Einzelkäufe von Analysetools und Lernprogramme sind für Rückerstattungen berechtigt, wenn die Bedingungen erfüllt werden.
Wichtiger Hinweis
Rückerstattungen werden nur für ungenutzte oder minimal genutzte Services gewährt. Nach intensiver Nutzung unserer Analysetools können individuelle Lösungen besprochen werden.
Schritt-für-Schritt Rückerstattungsprozess
Antrag einreichen
Senden Sie eine E-Mail an info@olivextranqa.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Kaufdatum und einer kurzen Begründung für Ihren Rückerstattungsantrag. Fügen Sie relevante Screenshots oder Dokumentation bei.
Prüfung und Bewertung
Unser Support-Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 48 Stunden. Wir analysieren die Nutzungsdaten und prüfen, ob alle Bedingungen erfüllt sind. Bei Fragen kontaktieren wir Sie direkt.
Genehmigung und Bearbeitung
Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zum Rückerstattungsprozess und der voraussichtlichen Gutschriftsdauer.
Gutschrift erhalten
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift 3-10 Werktage dauern. Bei Kreditkartenzahlungen erscheint der Betrag auf Ihrer nächsten Abrechnung.
Kontakt für Rückerstattungsanfragen
info@olivextranqa.com
+49 6142 801860
Am Schiffert 5
66399 Mandelbachtal
Deutschland